El Punto de Asesoramiento Energético ha adaptado la atención para garantizar los derechos energéticos durante la Covid-19

El Punto de Asesoramiento Energético ha adaptado la atención para garantizar los derechos energéticos durante la Covid-19

El coronavirus ha hecho que el Punto de Asesoramiento Energético (PAE) en los territorios de Ciutat Vella y el Eixample, servicio del Ayuntamiento de Barcelona, adapte la atención, pero no la ha parado. La información y el apoyo para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y para aplicar medidas orientadas a reducir el coste de las facturas de los suministros se han mantenido a través de teléfono y correo electrónico.

Para contribuir a frenar la Covid-19, el PAE ha establecido vías de contacto no presenciales dirigidas a atender a todo el mundo que tenga dudas sobre sus facturas, consumos o incidencias relacionadas con el ejercicio de los derechos energéticos.

Se puede contactar en el 93 000 80 54 de lunes a viernes de 9h a 14h, o bien por correo electrónico: paecv@bcn.cat y paeeix@bcn.cat