{"id":29052,"date":"2023-05-02T10:36:00","date_gmt":"2023-05-02T08:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/surt.org\/?p=29052"},"modified":"2025-01-16T13:38:39","modified_gmt":"2025-01-16T11:38:39","slug":"mirame-3-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/surt.org\/es\/mirame-3-0\/","title":{"rendered":"M\u00edrame 3.0"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00edrame 3.0<\/h2>\n\n\n<p>La Fundaci\u00f3 Surt emprende el <strong>M\u00edrame 3.0<\/strong>, <span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">un proyecto concebido para dar el paso a la transformaci\u00f3n digital de los programas de atenci\u00f3n directa de la entidad, en beneficio de las participantes y la gesti\u00f3n interna.<\/span><\/p>\n<p>Impacto:<\/p>\n<ul>\n<li id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: Transformaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de calidadMejora del proceso de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n socialTransformaci\u00f3n y mejora de los flujos de trabajo, planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del impactoModelo de co-gesti\u00f3n, promoci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, interconexi\u00f3n e interrelaci\u00f3n\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Transformaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de calidad <\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: Transformaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de calidadMejora del proceso de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n socialTransformaci\u00f3n y mejora de los flujos de trabajo, planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del impactoModelo de co-gesti\u00f3n, promoci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, interconexi\u00f3n e interrelaci\u00f3n\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Mejora del proceso de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n social <\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: Transformaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de calidadMejora del proceso de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n socialTransformaci\u00f3n y mejora de los flujos de trabajo, planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del impactoModelo de co-gesti\u00f3n, promoci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, interconexi\u00f3n e interrelaci\u00f3n\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Transformaci\u00f3n y mejora de los flujos de trabajo, planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del impacto <\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: Transformaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de calidadMejora del proceso de atenci\u00f3n e intervenci\u00f3n socialTransformaci\u00f3n y mejora de los flujos de trabajo, planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del impactoModelo de co-gesti\u00f3n, promoci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, interconexi\u00f3n e interrelaci\u00f3n\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Modelo de co-gesti\u00f3n, promoci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, interconexi\u00f3n e interrelaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: Pretende transformar los sistemas de registro y seguimiento de la informaci\u00f3n de las mujeres que participan en los distintos programas y proyectos de la entidad con el objetivo de mejorar la calidad de los procesos de atenci\u00f3n, simplificar la gesti\u00f3n de expedientes, mejorar el seguimiento casos y facilitar la evaluaci\u00f3n del impacto de la intervenci\u00f3n.M\u00edrame 3.0 consistir\u00e1 en la implementaci\u00f3n de un nuevo modelo de gesti\u00f3n de relaci\u00f3n con los diferentes grupos de inter\u00e9s que interact\u00faan con la entidad basado en una herramienta de gesti\u00f3n Customer Relationship Management (CRM) alojada a nube en modalidad Software as a Service. Dentro de estos grupos de inter\u00e9s destacamos especialmente las propias mujeres que participan en los diferentes programas de Surt, que tendr\u00e1n un papel activo y esencial en la evaluaci\u00f3n de las acciones en las que participan, y otras figuras profesionales del \u00e1mbito del acci\u00f3n social, principalmente equipos de servicios sociales y otras entidades, con las que trabajamos en red.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Pretende transformar los sistemas de registro y seguimiento de la informaci\u00f3n de las mujeres que participan en los distintos programas y proyectos de la entidad con el objetivo de mejorar la calidad de los procesos de atenci\u00f3n, simplificar la gesti\u00f3n de expedientes, mejorar el seguimiento casos y facilitar la evaluaci\u00f3n del impacto de la intervenci\u00f3n. M\u00edrame 3.0 consistir\u00e1 en la implementaci\u00f3n de un nuevo modelo de gesti\u00f3n de relaci\u00f3n con los diferentes grupos de inter\u00e9s que interact\u00faan con la entidad basado en una herramienta de gesti\u00f3n Customer Relationship Management (CRM) alojada a nube en modalidad Software as a Service. Dentro de estos grupos de inter\u00e9s destacamos especialmente las propias mujeres que participan en los diferentes programas de Surt, que tendr\u00e1n un papel activo y esencial en la evaluaci\u00f3n de las acciones en las que participan, y otras figuras profesionales del \u00e1mbito del acci\u00f3n social, principalmente equipos de servicios sociales y otras entidades, con las que trabajamos en red.<\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: La implementaci\u00f3n de este nuevo modelo de gesti\u00f3n se realizar\u00e1 mediante la herramienta colaborativa, de c\u00f3digo abierto, con un modelo de gobernanza basado en la co-creaci\u00f3n y especializada en el \u00e1mbito del tercer sector desarrollada por la asociaci\u00f3n\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">La implementaci\u00f3n de este nuevo modelo de gesti\u00f3n se realizar\u00e1 mediante la herramienta colaborativa, de c\u00f3digo abierto, con un modelo de gobernanza basado en la co-creaci\u00f3n y especializada en el \u00e1mbito del tercer sector desarrollada por la asociaci\u00f3n <\/span><a href=\"https:\/\/sinergiacrm.org\/ca\/\">Sinergia CRM<\/a> y SinergiaTIC,<\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: garantizando as\u00ed su mejora continua a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de nuevos m\u00f3dulos de gesti\u00f3n que den respuesta a necesidades emergentes compartidas entre las entidades del \u00e1mbito social, su interoperatibilidad con otros agentes y administraciones, las acciones de apoyo y acompa\u00f1amiento a su incorporaci\u00f3n y el mantenimiento general de la herramienta.A partir de la incorporaci\u00f3n de este modelo de CRM tambi\u00e9n se pretende favorecer un proceso de modernizaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de la entidad, basado en la gesti\u00f3n de calidad de la norma ISO 9001:2015. La incorporaci\u00f3n de esta herramienta de gesti\u00f3n tambi\u00e9n permitir\u00e1 mejorar los procesos de registro y gesti\u00f3n de los procesos de atenci\u00f3n garantizando la interrelaci\u00f3n e interconexi\u00f3n de los datos de atenci\u00f3n, simplificando el registro de informaci\u00f3n y reduciendo el volumen de acciones administrativas, garantizar la protecci\u00f3n de los datos, su accesibilidad y la trazabilidad de las actuaciones realizadas, as\u00ed como su seguimiento y la evaluaci\u00f3n del impacto logrado.El proyecto es posible gracias a la alianza con Sinergia CRM y la financiaci\u00f3n del Fondo Europeo Next Generation, Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia del Gobierno de Espa\u00f1a; Next Generation Catalu\u00f1a y el Departamento de Derechos Sociales de la Generalidad de Catalu\u00f1a.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">garantizando as\u00ed su mejora continua a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de nuevos m\u00f3dulos de gesti\u00f3n que den respuesta a necesidades emergentes compartidas entre las entidades del \u00e1mbito social, su interoperatibilidad con otros agentes y administraciones, las acciones de apoyo y acompa\u00f1amiento a su incorporaci\u00f3n y el mantenimiento general de la herramienta. A partir de la incorporaci\u00f3n de este modelo de CRM tambi\u00e9n se pretende favorecer un proceso de modernizaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de la entidad, basado en la gesti\u00f3n de calidad de la norma ISO 9001:2015. La incorporaci\u00f3n de esta herramienta de gesti\u00f3n tambi\u00e9n permitir\u00e1 mejorar los procesos de registro y gesti\u00f3n de los procesos de atenci\u00f3n garantizando la interrelaci\u00f3n e interconexi\u00f3n de los datos de atenci\u00f3n, simplificando el registro de informaci\u00f3n y reduciendo el volumen de acciones administrativas, garantizar la protecci\u00f3n de los datos, su accesibilidad y la trazabilidad de las actuaciones realizadas, as\u00ed como su seguimiento y la evaluaci\u00f3n del impacto logrado. El proyecto es posible gracias a la alianza con Sinergia CRM y la financiaci\u00f3n del Fondo Europeo Next Generation, Plan de Recuperaci\u00f3n, Transformaci\u00f3n y Resiliencia del Gobierno de Espa\u00f1a; Next Generation Catalu\u00f1a y el Departamento de Derechos Sociales de la Generalidad de Catalu\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-29037\" src=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/01-UE-Next-Generation-300x79.jpg\" alt=\"\" width=\"152\" height=\"40\" srcset=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/01-UE-Next-Generation-300x79.jpg 300w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/01-UE-Next-Generation-18x5.jpg 18w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/01-UE-Next-Generation.jpg 799w\" sizes=\"(max-width: 152px) 100vw, 152px\" \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-29038\" src=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02-GobMInPRTR-300x39.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"39\" srcset=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02-GobMInPRTR-300x39.jpg 300w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02-GobMInPRTR-18x2.jpg 18w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02-GobMInPRTR.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-29039\" src=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/03-Next-GenerationGeneralitat-300x36.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"36\" srcset=\"https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/03-Next-GenerationGeneralitat-300x36.jpg 300w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/03-Next-GenerationGeneralitat-18x2.jpg 18w, https:\/\/surt.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/03-Next-GenerationGeneralitat.jpg 682w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\" data-ved=\"2ahUKEwi4n_TPkvqKAxVq_7sIHR7MOgQQ3ewLegQIChAU\" aria-label=\"Texto traducido: &quot;M\u00edrame 3.0: Transformando los procesos de atenci\u00f3n y la evaluaci\u00f3n del impacto mediante soluciones tecnol\u00f3gicas\u201d, subvencionado por la Generalidad de Catalu\u00f1a, Departamento de Derechos Sociales en RESOLUCI\u00d3N DSO\/2055\/2022, de 28 de junio, por la cual se abre la convocatoria de subvenciones del Departamento de Derechos Sociales en el marco del Plan de recuperaci\u00f3n, transformaci\u00f3n y resiliencia, financiado por la Uni\u00f3n Europea, Next Generation EU.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">&#8220;M\u00edrame 3.0: Transformando los procesos de atenci\u00f3n y la evaluaci\u00f3n del impacto mediante soluciones tecnol\u00f3gicas\u201d, subvencionado por la Generalidad de Catalu\u00f1a, Departamento de Derechos Sociales en RESOLUCI\u00d3N DSO\/2055\/2022, de 28 de junio, por la cual se abre la convocatoria de subvenciones del Departamento de Derechos Sociales en el marco del Plan de recuperaci\u00f3n, transformaci\u00f3n y resiliencia, financiado por la Uni\u00f3n Europea, Next Generation EU.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00edrame 3.0 La Fundaci\u00f3 Surt emprende el M\u00edrame 3.0, un proyecto concebido para dar el paso a la transformaci\u00f3n digital de los programas de atenci\u00f3n directa de la entidad, en beneficio de las participantes y la gesti\u00f3n interna. 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