El Punt d’Assessorament Energètic ha adaptat l’atenció per garantir els drets energètics durant la Covid-19
El Punt d’Assessorament Energètic ha adaptat l’atenció per garantir els drets energètics durant la Covid-19
El coronavirus ha fet que el Punt d’Assessorament Energètic (PAE) als territoris de Ciutat Vella i l’Eixample, servei de l’Ajuntament de Barcelona, adapti l’atenció, però no l’ha aturada. La informació i el suport per tal que les persones puguin exercir els seus drets energètics i per aplicar mesures orientades a reduir el cost de les factures dels subministraments s’han mantingut a través de telèfon i correu electrònic.
Per contribuir a frenar la Covid-19, el PAE ha establert vies de contacte no presencials dirigides a atendre tothom que tingui dubtes sobre les seves factures, consums o incidències relacionades amb l’exercici dels drets energètics.
S’hi pot contactar al 93 000 80 54 de dilluns a divendres de 9h a 14h, o bé per correu electrònic: paecv@bcn.cat i paeeix@bcn.cat